Aaron – der smarte Telefonassistent
Da wir über Telefon nur schwer erreichbar sind, haben wir uns zur Einrichtung von Aaron, dem smarten Telefonassistenten entschlossen. Dieser soll Sie dabei unterstützen, Ihre Anliegen zeitnah loswerden zu können und es uns ermöglichen, neben der täglichen Arbeit auch das Telefon besser beherrschen zu können.
Wie funktioniert das nun?
Aaron nimmt zunächst Ihre Anrufe entgegen, wenn unser Praxisteam gerade telefonisch nicht verfügbar oder die Leitung durch einen anderen Anrufer besetzt ist.
Wenn Sie sich also telefonisch an unsere Praxis wenden, meldet sich Aaron und hilft Ihnen Schritt für Schritt, wenn Sie z.B. Rezepte und Überweisungen bestellen oder einen Termin vereinbaren möchten.
Sobald das Praxisteam wieder Zeit hat, werden wir Ihr Anliegen bearbeiten.
Geben Sie Aaron als Rückrufnummer einen Handynummer an, so können wir Ihnen eine SMS zusenden (z.B. einen Termin).
Bitte sprechen Sie Hochdeutsch und gut verständlich, damit Aaron Ihr Anliegen möglichst genau umsetzen kann.
Der digitale Praxisassistent wird für unsere Praxis eine große Unterstützung und Entlastung werden. Daher möchten wir Sie ermuntern, diese neue Möglichkeit der Kommunikation zu nutzen, um uns die Arbeit zu erleichtern.
Über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge freuen wir uns natürlich.
Vielen Dank!
